В некоторых случаях в процессе эксплуатации пластиковых окон, возникает необходимость в их гарантийном обслуживании

На протяжении всего гарантийного срока обслуживания (от 3- 5 лет.)., компания «Окна для Своих» БЕСПЛАТНО устранит все выявленные в процессе эксплуатации недочеты, а в случае необходимости полностью заменит испорченные детали.

Условия гарантийного обслуживания компании «Окна для Своих» распространяются на все изделия из ПВХ и алюминия, а также на отдельные компоненты: профили, стеклопакеты, фурнитуру, уплотнители, подоконники, отливы, откосы, механические и сварные соединения.

Если в процессе эксплуатации нашей продукции Вы обнаружили какие-либо недостатки, то всё, что Вам необходимо будет сделать - это позвонить к нам в офис и рассказать о выявленных проблемах изделий или монтажа. После поступления такого сигнала в оговоренный день к Вам будет направлена группа специалистов рекламационного отдела для выявления и устранения недостатков.

Гарантийному ремонту подлежат:

• трещины, появившиеся на оконных створках из-за заводского брака;
• трещины на стеклопакетах или присутствие внутри них грязи либо конденсата;
• продувание из-за неправильной настройки фурнитуры или брака оконного уплотнителя;
• продувание между рамой и стеной, подоконником либо откосом;
• промерзание пластиковых откосов, возникающее в результате некачественной установки;
• перекос, заедание или провисание оконных створок.

Внимание! Условия гарантийного обслуживания изделий НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ на возникшие во время эксплуатации окон различные механические повреждения (в том числе на разбитые по неосторожности стеклопакеты), а также на неполадки, появившиеся в результате несоблюдения основных правил ухода и эксплуатации изделий.

Не пытайтесь самостоятельно осуществлять ремонт изделий, так как на изделия со следами постороннего вмешательства или непрофессиональных попыток ремонта гарантия не распространяется! Если в процессе эксплуатации у вас возникли проблемы с использованием установленной продукции - вы можете оставить заявку на ремонт.

Постгарантийное обслуживание ПВХ и алюминиевых светопрозрачных конструкции являющихся изделиями, состоящие из сложных элементов, необходимо периодическое профессиональное сервисное обслуживание, а также профилактические работы, все это будет способствовать существенному увеличению их срока службы.

Именно поэтому, даже после окончания гарантийного срока обслуживания Вы можете обратиться в нашу сервисную службу, которая выполнит все необходимые сервисные работы за умеренную плату.